Refund policy
نحرص دائماً على رضاكم وسعادتكم بالمنتجات التي تقدمها (HalaBeek).
-
مدة الاسترجاع والاستبدال: يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
-
شروط الاسترجاع والاستبدال:
-
أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وفي غلافه الأصلي، ولم يتم استفاده أو تضرره.
-
إرفاق فاتورة الشراء الأصلية مع الطلب.
-
-
تكاليف الشحن عند الاسترجاع:
-
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاسترجاع.
-
في حال رغبة العميل في الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب شخصية (دون وجود عيب)، تتحمل رسوم خدمة التوصيل.
-
-
طريقة استرداد الأموال: يتم إرجاع المبلغ للعميل بنفس طريقتي الدفع (سواء عبر الكاش عند الاستلام أو الطرق الإلكترونية المعتمدة) بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من سلامته.